Es la primera aerolínea en ocupar el primer puesto entre los gestores de viajes corporativos, durante cuatro años seguidos; Delta fue votada con puntuaciones muy altas en las 10 categorías
Los gestores de viajes corporativos han situado a Delta Air Lines (NYSE: DAL) en el primer puesto de la Encuesta Anual de Aerolíneas que realiza la revista Business Travel News, por cuarto año consecutivo. El reconocimiento supone la primera vez que una aerolínea logra mantenerse en lo más alto del ranking durante cuatro años consecutivos.
La primera posición en la Encuesta de Aerolíneas de Business Travel News valida aún más el esfuerzo de Delta en superar las expectativas de los clientes a través de su alta fiabilidad operativa en la industria y las continuas mejoras basadas en los productos y los servicios.
«El reconocimiento de los gestores de viajes corporativos al duro trabajo y la dedicación de todo el equipo de 80.000 empleados en todo el mundo de Delta es un premio importante para que sigamos liderando la industria por y para nuestros clientes», comentó Ed Bastian, Presidente de Delta. «La cultura de Delta de la hospitalidad, la mejora continua y la dedicación inquebrantable para hacer que viajar sea aún mejor, tienen un gran valor para los viajeros de negocios que confían en nosotros para continuar elevando el nivel de servicio».
La aerolínea ocupó el primer lugar entre todas las aerolíneas en las 10 categorías, con avances significativos con respecto a años anteriores en cada una de las categorías y situándose en los puestos más altos en preguntas clave de la encuesta, incluyendo: valor de las relaciones con los gestores de cuentas y representantes de ventas; calidad de servicio al cliente; y redes, alianzas y frecuencias.
«Felicitamos a Delta por este logro histórico de ser seleccionada por los suscriptores de Business Travel News por cuarto año consecutivo para recibir nuestro más alto reconocimiento en la Encuesta Anual de Aerolíneas del año», dijo Louis Magliaro, Editor del Grupo BTN. «Delta es la primera línea aérea, en los 17 años de historia de nuestra encuesta, en alcanzar las máximas puntuaciones cuatro veces seguidas, lo que demuestra claramente el esfuerzo del equipo de Delta en ser reconocido por los profesionales de la industria en todas las categorías de la encuesta».
La Encuesta BTN es votada por los gestores de viajes corporativos, que son los principales influyentes en las decisiones de viajes de negocios. Las otras aerolíneas participantes en la encuesta son American, Southwest, United y US Airways.
