Un 48,69% del total de visitantes al Monumento nazarí -3.313.360, una cantidad que engloba la actividad turística, educativa y cultural- durante 2012 procedían del Viejo Continente, lo que supone un incremento del 8,08% respecto a 2011. Estos datos, elaborados por el Laboratorio de Sostenibilidad del Patronato de la Alhambra y Generalife, han sido presentados por la directora general del Monumento, María del Mar Villafranca, en el Palacio de Carlos V
Respecto al porcentaje de uso, el informe señala que 2.260.299 personas demandaron la oferta turística de la Alhambra, un menos 2,18%, unos datos que pese a la coyuntura de crisis económica en la que se encuentra inmerso nuestro país demuestran, en opinión de Villafranca, que la Alhambra sigue siendo “el principal reclamo turístico de Granada y Andalucía, y uno de los destinos más demandados de España”.
El estudio también ha confirmado el crecimiento del consumo cultural, con la oferta museística, expositiva y cultural de la Alhambra, que ha representado el 31,64% del total, es decir 1.053.061 personas, de las que 199.047 pertenecen al Museo de la Alhambra, 172.775 Museo de Bellas Artes y 681.239 asistentes a las exposiciones temporales programadas, entre las que se encuentran Leones. Metodología de una intervención (333.999), Sorolla. Jardines de luz (142.094), Luz del Sur, del pintor contemporáneo Sean Scully (58.829); Día Internacional de los Monumentos y Sitios (6.611) y los 12.212 visitantes de la Silla del Moro, entre otros.
Además, se han registrado 73.099 asistentes de diversas actividades culturales, como los conciertos y actuaciones del Festival Internacional de Música y Danza de Granada (21.172); Conmemoración del 40 aniversario de la Convención del Patrimonio Mundial (10.911); Lorca y Granada en los Jardines del Generalife (30.105); Verano en la Alhambra (144) y los 4.156 que han participado en diferentes cursos y actividades culturales que se han desarrollado en el Conjunto Monumental durante 2012.
En cuanto a las pernoctaciones, los datos obtenidos por el Laboratorio de Sostenibilidad señalan que 1.135.102 turistas individuales han pernoctado en la ciudad durante 2012, lo que representa un 78,83% respecto a los 2.260.299 visitantes al Monumento. En el 46,70% de los casos ha pernotado en hoteles de 1 a tres estrellas y un 19,92% lo ha hecho en viviendas de familiares, amigos o domicilio particular. Respecto al turista en grupo, 563.041, el 68,59%, han pernoctado en Granada o provincia y el 54,17% lo ha hecho en hoteles de 4 a 5 estrellas; mientras que el 4,44% lo la hecho en casa de amigos o familiares.
Sobre la distribución mensual de visitantes al recinto, el informe destaca que el día de mayor aforo ha sido el 12 de octubre, fecha en la que se vendieron el 100% de los billetes (9.258) y el de menor el 16 de enero con 1.784 entradas. El mes de mayor afluencia de público ha sido abril (249.876) y el de menor enero (10.995).
En cuanto a las diferentes modalidades de visita, la Circular Azul, que posibilita una visita nocturna y una diurna, con 21.434 (3.608% más), y las visitas guiadas por especialistas, con 723 personas (un 50% más) han sido las que han experimentado un “espectacular” incremento en relación con el año 2011. Sin embargo, la más demandada sigue siendo la diurna, con 1.949.275 personas; seguida de la de Jardines (167.972 visitantes); la nocturna (68.969), el Bono Turístico (26.165), visitas por el entorno urbano y paisajístico (6.417, un 25,42% más que el año pasado) y las tarjetas esporádicas (12.250).
En su comparecencia, Villafranca ha dedicado un capítulo aparte a los granadinos, a los que ha agradecido su “complicidad” con el Monumento, participando en numerosos programas organizados por el Patronato de la Alhambra y Generalife durante 2012, alcanzando la cifra de 393.754, de los 89.168 son de la actividad turística; 43.761 de diferentes actividades culturales; 107.629 de exposiciones temporales y 153.196 han paseado por el perímetro externo. “La Alhambra está muy cerca de los granadinos”, ha concluido la directora general.
Por lo que respecta a la distribución según la tipología del visitante, el informe especifica que los visitantes particulares han representado el 57,64 del aforo, seguido del turismo organizado, que supone el 36,54% y la visita cultural-institucional, que representa el 5,83%.
Respecto a los turistas individuales, se ha producido un descenso del turismo nacional respecto a 2011 en un 7,63%, aunque han aumentado en grupo en un 4,72%; mientras que en el caso de los visitantes de fuera de la UE, los norteamericanos han sido los más numerosos tanto en el caso de individuales como de grupo.
Sobre el perfil de los escolares, el estudio señala que 91.331 estudiantes visitaron el Monumento, de los cuales el 28.754 lo hicieron a través del programa educativo La Alhambra y los Niños, de los cuales el 60,66% proceden de Granada, seguidos del resto de Andalucía, que representan el 39,34 %. Málaga y Almería han sido las capitales con mayor número de escolares en este programa.
El informe de la Actividad turística, educativa y cultural en el Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife dedica un apartado al perfil del visitante. La mayoría de los turistas que demandan como destino la Alhambra son europeos, tienen entre 30 y 44 años, estudios universitarios, empleo cualificado y se marcha del Monumento con un grado de satisfacción alto o muy alto, destacando como aspecto mejor valorado el buen estado de conservación de los edificios, el mantenimiento de jardines y la limpieza.
Asimismo, el informe confirma la consolidación del sistema de reserva y venta de entradas anticipadas a través de la concesionaria Serviticket (68,69%), seguido por el sistema de venta de la Alhambra (30,14%) y el Bono Turístico (1,16%).
La web del Patronato de la Alhambra y Generalife (www.alhambra-patronato.es) ha influido positivamente en la difusión del conocimiento sobre el Monumento. Durante 2012, ha recibido 1.676.250 visitas, un 45% más que en 2012, con un promedio de 16 minutos de tiempo por consulta, alcanzando la cifra récord de 18 minutos en el mes de abril. El perfil del visitante del portal web de la Alhambra tiene entre 35 y 54 años, estudios superiores, principalmente mujeres con estudios universitarios y fundamentalmente nos visitan desde el lugar de trabajo. A destacar, las visitas procedentes de 179 países, sobre todo de Estados Unidos (28.184), Francia (24.844), Italia (18.810) y Alemania (17.686).
Otro dato significativo del estudio ha sido el registrado entre los usuarios del servicio de Bluetooth en el Conjunto Monumental, que se eleva a 21.000 visitantes que se han descargado la aplicación en su móvil durante 2012.
La Alhambra también ha sido protagonista en los medios de comunicación. Según datos del estudio cuantitativo elaborado por Kantar Media, las noticias que han hecho referencia al Monumento nazarí han llegado a una audiencia de 10.346.665.897 personas y se han recogido 7128 impactos en internet; seguidos de 1152 en prensa; 76 en TV, entre los que se incluyen un reportaje realizado para Informe Semanal (TVE), y 300 en radio.
Además, María del Mar Villafranca ha agradecido el reconocimiento realizado por la comunidad de viajeros Tripadvisor al Monumento por la Excelencia en la calidad que ofrece a los turistas en la visita al Conjunto Monumental. El portal TripAdvisor es un lugar vivo con experiencias y opiniones de viajeros en el que se puede encontrar información, enviar preguntas y compartir experiencias. Ellos han sido los votantes que, por una amplia mayoría, han colocado al Monumento nazarí entre los mejores puntuados del mundo durante 2011.
